2014年12月11日，第十五屆中國國際建筑智能化峰會廣州站的活動今日在廣州東方賓館舉行。廣州站作為本屆峰會最后一站，分為A、B兩場，B場主題為“智慧社區(qū)&安防&智能家居大論壇”，將由著名專家、知名品牌分別圍繞現(xiàn)今的智能建筑創(chuàng)新技術與應用作精彩演講，同時一起展望智能建筑新趨勢與發(fā)展前景。

　　以下是河東電子市場總監(jiān)雷震宇演講實錄：

　　河東電子市場總監(jiān)雷震宇

　　雷震宇:大家上午好!我是河東電子市場部的雷震宇，非常高興能在這個平臺上與大家交流我們在這個行業(yè)的心得、體會，希望擦出思想上的火花。

　　談到智能家居這個行業(yè)總是千條萬緒，今年很多的巨頭，或者是國內的互聯(lián)網公司紛紛進入這個行業(yè)，我們作為一個進入智能家居行業(yè)十多年的廠商我們有很多感想，但是千條萬緒怎么講呢?我演講的題目是智能家居的冰與火之歌。

　　首先來看看第一條線是智能家居圈內的現(xiàn)狀以及大眾市場反饋的對比，智能家居圈內的火是熱烈的、是有激情的，大眾市場反饋卻是冰的，冷靜的，甚至是冷卻的。第二條線是智能家居單品與智能家居系統(tǒng)的比較，智能家居單品在今年是最火熱的一個話題，有很多資本都往這個領域競爭，智能家居系統(tǒng)相較之下冷一些，因為我們還在踏踏實實的做事情，在推動項目，我們這從兩者來看看彼此之間的差異。第三條線是海外市場以及國內市場，我們在03、04年已經在海外市場推廣，因此我們在國內、海外都有很多的案例和項目經驗，希望從我們的視角為大家提供一些新的啟發(fā)我們成立于1985年，建筑智能化和舞臺燈光控制系統(tǒng)是我們專注的專業(yè)，總部在廣州，辦事處遍布全國一二線城市，在海外有200家渠道商。88是我們的產品解決方案，已經在88個國家落地，60指的是我們合作過的五星級酒店，達到60家以上，1萬是我們的工程案例加在一起超過了1萬。

　　回到今天的主題，智能家居的冰與火之歌，我們先來看智能家居圈內跟大眾市場，大家知道今年智能家居有很多的大事情發(fā)生，首先是谷歌在今年年初收購了一個智能家居單品公司，蘋果在6月份開發(fā)者大會上發(fā)布了一款面向智能家居的平臺，這個平臺向所有的智能家居生產商開放接口，只要跟接口匹配上，給你一個基本的應用控制。在此之后，國內360、小米 京東、海爾各自發(fā)布了智能家居單品、平臺，不斷發(fā)現(xiàn)出了單品的創(chuàng)業(yè)團隊，今年智能家居單品是非常火熱的，達到了前所未有的高度。智能家居在大眾市場確實還沒有打開，所以第一個特點是雷聲大雨點小。第二個特點是智能家居不同產品之間、不同品牌之間有不同的協(xié)議和標準，這些協(xié)議和標準不是容易打破的，也有聯(lián)盟的成立，他們希望通過自己的力量來促成標準的制定，但是到今天為止還沒有一個大的企業(yè)將這些標準統(tǒng)一，將這些壁壘消除，這是目前的難點。第三點，產品的同質化比較嚴重，在市場上有很多類似的產品，比如做燈泡的，比如做插座的，比如做游戲的，大同小異，沒有特別多的區(qū)別和差異化。最后一點是現(xiàn)在的現(xiàn)狀沒有歸納出來，傳統(tǒng)的智能家居系統(tǒng)是賣給土豪的、有錢的，智能家居單品是給誰的?表面上是給大眾市場的，到現(xiàn)在這個階段僅僅是賣給了極客，就是對電子產品特別感興趣，又喜歡嘗鮮的人。

　　我們認為做智能家居，特別是做智能家居單品，我們希望創(chuàng)造價值，真真切切的價值，但是不能忘記這個產品是怎么出現(xiàn)的。我舉了兩個例子，第一是電飯煲，通過微信控制它來煮飯，這款電飯煲我們分析過之后，它的目標客戶應該是白領，因為白領上一天班特別累，有時候加班到七八點鐘，回來九點鐘，他希望吃得健康一點，回來之后飯已經做好了，一個電飯煲四五百塊錢已經不錯了，他怎么會花貴10倍的價錢去買呢?是不是中產階級呢?一個保姆或者庸人把飯菜都做好了，他們沒有這種需求，電飯煲在這個階段不是一個概念，并沒有創(chuàng)造真正的價值，現(xiàn)在的電飯煲做的越來越好，可以去下菜單，可以跟云端互動。第二個例子是智能水壺、水杯和燈泡，有人出了一款智能水杯，可以幫助你測量每天的用水量是否達到了健康標準，是否幫助你的人體獲得足夠的水源，這是一個很好的概念，但是這款水杯出來以后，有消費者或者行業(yè)人士質疑，水杯除了用在喝水、喝茶，還可以用來喝咖啡，當你用到一個塑料的水杯時，用它來喝咖啡會非常難堪，非常難受，它失去了原有的功能。燈不但是一個獨立存在的物品，它跟環(huán)境、裝修風格匹配息息相關，目前的智能燈泡的規(guī)格、大小設計都是一模一樣的，有很多時候是用不上智能燈泡的，我們想用，但是用不上，這兩個例子說明我們做智能家居單品或者智能系統(tǒng)的時候希望能夠滿足很多的功能，但是也不希望把原來的功能摒棄掉。

　　第一點我們認為智能化不僅僅是多合一的控制器或者是簡單的遠程控制，它應該具備它是可感應的，它還要有探測，比如燈光感應器、煤氣探測器就是屬于感應的部分。第二個能力是要可交互，這個交互指的是人機交互，我們可以控制它。云端的交互，可以智能下菜單，形成場景方案。第三是可聯(lián)動，僅僅控制一個單品、一個設備在很多場景下是不足夠的，你回到家了一身大汗可能需要開空調、開窗簾，相應的浴缸要開啟等等這些工作，通過一個按鈕或者感應就可以聯(lián)動起來，在這種情況下才是真正的智能化，而不是翻每一個軟件來控制它，當然這些軟件也要保留。第四個特點是可學習的，這涉及到人工智能，跟大數據相關，我們認為只有具備了這四個特點才能真正把它稱之為智能化。

　　我們希望未來壁壘消除，協(xié)議有一個標準，通信技術能夠互相溝通，這樣才能給用戶自由，他的選擇才更加廣，才能真正體會到智能家居的好處。

　　要緊緊圍繞用戶體驗，無論你是做系統(tǒng)的全能廠商還是做單品還是做平臺，不可能所有的東西你都能做下來，因為范圍實在太廣，必須要找準自己的定位，才能有價值的產品或者方案拿出來。

　　我們再看第二條線，智能家居單品和智能家居系統(tǒng)的比較，比如智能燈泡、小米的路由、插座等等，在左邊放了我們的系統(tǒng)，單品、系統(tǒng)是不是獨立的?他們之間存在什么樣的關系，我們何去何從，單品在這五個方面是不一樣的，從功能上講單品比較單一，系統(tǒng)是全面型的，在某個場景下的功能，從價格上來來看，最便宜的單品有59元的，貴的也就是2000元，系統(tǒng)是5千到數十萬都有可能。安裝難度來說，單品比較簡單，系統(tǒng)相對復雜，有時需要專業(yè)電工、布線，哪怕有一個無線系統(tǒng)，你要做深度控制、深度優(yōu)化，還是需要比較麻煩的安裝過程。再加之方面，單品的最好痛點是解決某個需求點，是提供一個解決方案滿足一系列需求，目標客戶也不一樣，單品的目標客戶是大眾市場，目前只賣給了極客，系統(tǒng)的客戶是中高端房地產業(yè)主，或者是五星級酒店，這些是它的主要目標客戶。

　　能力上的要求，我們認為這兩者對能力的要求也不一樣，單品首先要解決是否滿足痛點，它是否具有獨特性、差異化，它的價值，控制成本的能力能夠壓得多么低，有的時候我們研發(fā)了一款產品，解決了某個痛點，但是某一個互聯(lián)網公司很快就跟進了，而且價值更低，規(guī)模化和供應鏈的控制能力是很重要的能力要求。品牌影響力，對大眾市場的品牌影響力太重要了，工業(yè)設計、品質、軟件人性化，用戶體驗，互聯(lián)網思維的產品研發(fā)迭代以及營銷，只有這樣才能跟的上市場推進的腳步。在系統(tǒng)這塊，強調的是產品或解決方案的安全與穩(wěn)定，需要很高的定制化能力和響應速度，需要工程總攬能力，業(yè)內口碑及影響力，開發(fā)商、酒管公司、設計院的關系，在廠商選擇的時候要考慮清楚是否具備這些能力，自己如果轉型，有多少阻力在其中。

　　最后一條線，海外市場和國內市場。海外市場和國內市場有比較大的區(qū)別，海外市場是廠商、代理商、客戶，這樣一個金字塔，廠商只要把產品跟單獨的解決方案做好自然有代理商，在客戶這塊，海外客戶的DIY需求特別強，參與度很高，在國外的潛力非常巨大。在國內，經銷商通常缺乏智能家居設計能力，需要依靠廠商。客戶是缺乏參與精神，怎么省事怎么來，我們希望能把這塊的角色定位盡可能的轉變過來，盡可能加強經銷商的一些能力。

　　我們打造體驗式營銷，基于場景方案，拓展客戶;住客節(jié)能方案，為酒店增值;無線解決方案，還用戶自由。首先是打造體驗式營銷，希望給用戶給一個最真實的體驗感受，我們打造了華南區(qū)最大的智能體驗中心，就在番禺，在此邀請各位如果有機會到我們那里作客、參觀一下。這個體驗中心整合了來自30多個品牌的100多項設備、單品，打造了我們的體驗中心，這是大堂，這是客廳、接待室、餐廳、智能化餐廳和廚房，你們去作客，我們的餐飲都可以通過這個廚房提供出來。

　　通過場景方案拓展相關的用戶，我們舉了游艇行業(yè)的例子，HDL為場合集團在96尺游艇上打造游艇定制化智能家居系統(tǒng)，我們做了客房應用系統(tǒng)，做了小型的舞臺燈光等系統(tǒng)，智能家居的場景不單單用在住宅、別墅、酒店里面，可以應用在更多的領域。

　　住客節(jié)能方案，為酒店增值。節(jié)能跟客戶滿意度總是矛盾的，沒有辦法去解決，一旦讓他節(jié)能，他覺得你的服務品質不到位，怎么解決這個矛盾點，實行節(jié)能講理制度，被動變?yōu)橹鲃印＝y(tǒng)計毛巾的使用量、用電量和用水量，最后給予一定的房價優(yōu)惠或者積分。

　　無線解決方案，我們有無線面板。你只要更換面板，就可以通過無線的方式控制它。第二個階段我們已經完成了，我們跟有線系統(tǒng)進行無縫對接，未來的方向是我們希望開發(fā)兼容并蓄，消除壁壘的產品，能將這些協(xié)議打通，最終讓用戶自由，讓他們自由組合他們喜歡的產品，這是我們的研發(fā)方向。

　　這是我們的理念，我們希望和行業(yè)內部相關的從業(yè)者進行共贏，而不是去打價格戰(zhàn)，搞惡性競爭，因此我們對上游尋求合作，對下游提供培訓。到目前與我們形成整合的品牌，大家可以看一下，有做連鎖的，有做背景音樂的，有做音響、KTV的，還有供暖、熱水的。第二塊是我們的培訓，我們給我們的代理商和管理渠道都提供定期的培訓，為什么做這些培訓，還是依賴于我們在海外有8家培訓中心，這是到今年6月份的培訓情況，我們培訓的目的是希望加強經銷商的設計能力，加強與客戶的互動。

　　最后，是我們給代理商培訓的實際案例，這是他們拿到認證之后的場景，喜悅之情溢于言表，看到國外的發(fā)展，我們對智能家居充滿了信心，這是他們做的特別精制的辦公室，用實木打造的，很漂亮，我們的產品在國內有同樣的場景，同樣的方式，希望在座的各位如果有機會，我們精誠合作，共同開辟智慧未來，謝謝大家!